Términos y Condiciones

1. Acerca de la web

Kosmetics CR se compromete a realizar las debidas acciones para que el funcionamiento de su página web y todo lo que involucra la experiencia del usuario sea buena. Sin embargo. El usuario reconoce que Kosmetics CR no garantizará que no existan fallas técnicas por diversas cuestiones. A su vez, Kosmetics CR se reserva el derecho a efectuar cualquier modificación que consideré en su página web. Cualquiera que fuera dicho cambio. Por lo que invita al Cliente/Visitante que se mantenga en constante actualización respecto a cualquier situación derivada de la página web. Puesto que la experiencia de utilización de la página web frente a los usuarios podría estar sujeta a modificaciones. Los Clientes/Visitantes serán los únicos responsables para mantener la confidencialidad de sus datos que se relacionen con su cuenta, así como cada uno de sus accesos.

2. Acerca de los productos:

Toda la información a disposición y visualización en la página web es únicamente con fines publicitarios e informativos. El uso de los productos adquiridos en Kosmetics CR son responsabilidad del consumidor. Kosmetics CR no se hace responsable de los beneficios y efectos positivos o consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos y que cada producto les asegura que hace en su piel, ya que puede variar en cada tipo de piel. Es muy importante leer las instrucciones, precauciones y recomendaciones detalladas de cada producto antes de adquirirlos. Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los Productos proporcionado por el Sitio, son meramente simulaciones basadas en la información proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de usted. Kosmetics CR no garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas. Así como la cuidadosa inspección respecto de sus componentes, formula, etiqueta, advertencias e instrucciones. Con esto, Kosmetics CR no se responsabiliza frente a alergias y efectos adversos. Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos a consultar con su médico.

3. Método de Pago:

Kosmetics CR pone a su disposición el pago con tarjeta, SINPE Móvil o transferencia directa banco a banco. Su información financiera es segura y sus datos están protegidos. Kosmetics CR no recibe ni guarda información de pago de sus clientes.

4. Precio:

Tanto el precio del producto y servicios, así como el precio del envío podrán ser modificados por Kosmetics CR en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Con esto, Kosmetics CR se compromete frente a sus Clientes a respetar los precios publicados en la página web al momento de realizar la compra, siempre cuando el pago hubiera sido cubierto a su totalidad.
Para situaciones extraordinarias o únicas, Kosmetics CR se compromete a informar y hacer de su conocimiento previo las diferentes condiciones aplicables a ese caso en concreto, dichas situaciones extraordinarias podrán ser, en relación con:
– Envió a un lugar remoto o de difícil acceso.
– Modificación de stock.
– Condiciones de calidad relacionadas con un producto y/o servicio.
– Complicaciones técnicas u operacionales.
Todos los precios mostrados a través del Sitio están indicados en colones e incluyen en impuesto al valor agregado aplicable en la fecha del pedido.

5. Envío y entrega:

Al realizar un pedido, se le enviará por correo electrónico un recibo confirmando la intención de compra. Este correo no significa que su método de pago fue aceptado. Por lo cual, hasta que el pago no sea validado, el producto no será propiedad del cliente. Kosmetics CR no tendrá la obligación de proceder con la entrega del pedido, en caso de pago parcial o incompleto. Cualquier atraso debido a información incompleta o errónea será responsabilidad del cliente. Además, Kosmetics CR no se hace responsable frente a tiempos de entrega de Correos de Costa Rica, pues es una empresa externa de la cual no se tiene control. Por tanto, el cliente deberá de tener el contacto directo con Correos de Costa Rica para revisar el proceso de su pedido. En consecuencia, la propiedad y el riesgo de pérdida de los Productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los Productos a Correos de Costa Rica.
Respecto a Mensajería Privada será responsabilidad única y exclusiva del cliente estar en la dirección indicada, pues no se admiten modificaciones de esta una vez hecho el envío. En caso de no estar y desear que alguien más lo reciba, asegúrese de indicarlo al mensajero previamente. Asimismo, respecto a los Retiros en tienda, Kosmetics CR tendrá 24 horas hábiles para tener el pedido listo en tienda y el pedido podrá ser retirado por una persona diferente a quien realizó la compra sólo si presenta una captura de pantalla del correo de confirmación donde se vea el número de pedido. Se da máximo 1 mes para retirar en tienda, sino el pedido podrá ser vendido por nosotros sin derecho a reembolso.

6. Devolución y Cancelación:

Para efectos de cancelación de un pedido. Kosmetics CR aceptará cancelaciones, siempre y cuando el cliente lo solicite antes de que Kosmetics CR designe dicho pedido con los servicios de mensajería y paquetería. Una vez que Kosmetics CR haya designado el pedido a los servicios anteriormente mencionados, no procederá cancelación alguna. Para efectos de devolución, una vez que el cliente reciba el producto en su domicilio, esté tendrá exclusivamente 2 días naturales para solicitar el reembolso. Misma devolución que solo procederá a casos aplicables como;
– Defecto del producto (Esto excluye daños del empaque o del producto).
– Equivocación en el pedido (Diferente producto).
– Que no cumpla con la caducidad.
Para la solicitud de devolución, tendrá que cumplir con las consideraciones anteriormente expresadas. Y derivado de su solicitud, la cual, tendrá que contener: Nombre, Número de orden (pedido), detallando el error o defecto de los Productos entregados, acompañando de evidencia suficiente para amparar esto, incluyendo fotografías claras al KOSMETICSCR@GMAIL.COM. Para que usted, “cliente” sea acreditada la cantidad por el producto o pedido el cual fue pagado, usted, deberá de además de los requisitos anteriormente mencionados;
– Enviar el producto o pedido dentro del plazo indicado anteriormente.
– Que al enviar de vuelta el pedido o producto esté tiene que estar en el empaque original, cerrado y sellado. Sin indicios de uso, sin daño de la envoltura original junto a los accesorios que posee.

7. Modificaciones:

Kosmetics CR se reserve el derecho exclusivo de modificar su página web, así como todo lo relativo al presente contrato de adhesión sin previo aviso a los clientes/visitantes.

8. Cookies:

En Kosmetics CR utilizamos cookies funcionales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Para mejorar la experiencia de uso, nosotros y los terceros con los que trabajamos, utilizamos cookies para recordar detalles de inicio de sesión, proporcionar un inicio de sesión seguro, recopilar datos, así como para suministrar contenido ajustado a sus intereses. Por lo que las cookies que usamos permiten recabar información de forma automática en el momento mismo en que accedes a nuestro sitio web y a nuestros servicios electrónicos. Por lo tanto, aceptas que, al navegar en nuestro sitio, nos otorgas tu consentimiento expreso para la instalación de nuestras cookies.
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9. Confidencialidad y tratamientos de datos personales:

El cliente reconoce que para realizar su pedido se deben utilizar sus datos. Por lo cual, la única información confidencial en relación con datos personales de clientes que tendrá acceso Kosmetics CR será su domicilio y datos de contacto.