Última actualización: [1 de julio de 2026]
1. Identificación del Responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://kosmeticscr.com, propiedad de KOREAN SKINCARE GROUP SOCIEDAD ANÓNIMA, en adelante denominada «Kosmetics CR».
Razón Social: KOREAN SKINCARE GROUP SOCIEDAD ANÓNIMA
Nombre Comercial: Kosmetics CR
Ubicación Comercial: Montes de Oca, San José, Costa Rica
Correo Electrónico: servicioalcliente@kosmeticscr.com
WhatsApp: +506 8985 3964
Sitio Web: https://kosmeticscr.com
Kosmetics CR reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes, comprometiéndose a tratarlos de forma responsable, segura y conforme a la legislación aplicable en Costa Rica.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, realiza compras, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones o se pone en contacto con nosotros.
Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de facturación y envío.
- Información relacionada con pedidos y compras.
- Historial de transacciones.
- Datos de acceso y uso del sitio web.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto o atención al cliente.
Asimismo, recopilamos información técnica de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Dispositivo utilizado.
- Sistema operativo.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Interacciones realizadas dentro del sitio.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web.
- Confirmar compras y pagos.
- Coordinar entregas y envíos.
- Brindar soporte al cliente.
- Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y comerciales.
- Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
- Enviar información promocional, novedades, descuentos y campañas de marketing cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o la legislación aplicable lo permita.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:
- La ejecución de una relación comercial derivada de la compra de productos.
- El consentimiento otorgado por el usuario al registrarse, completar formularios o suscribirse a comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo de Kosmetics CR para mejorar sus servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de sus operaciones.
5. Métodos de pago
Para procesar compras, Kosmetics CR ofrece las siguientes modalidades de pago:
SINPE Móvil
Los pagos pueden realizarse mediante SINPE Móvil al número 8985-3964, a nombre de KOREAN SKINCARE GROUP SOCIEDAD ANÓNIMA.
El usuario deberá utilizar el número de pedido como referencia y enviar el comprobante correspondiente para la validación del pago.
Tarjetas de Débito y Crédito
Los pagos con tarjeta son procesados mediante plataformas tecnológicas especializadas que aplican medidas de seguridad destinadas a proteger la información financiera del usuario.
Kosmetics CR no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.
6. Compartición de información con terceros
Kosmetics CR no vende ni alquila datos personales.
Sin embargo, podrá compartir información con terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la actividad comercial, incluyendo:
- Procesadores y pasarelas de pago.
- Empresas de mensajería y logística encargadas de las entregas.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Servicios de análisis y medición de tráfico.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los terceros que acceden a información personal deben utilizarla únicamente para los fines autorizados y bajo medidas razonables de seguridad.
7. Herramientas de análisis y publicidad
Nuestro sitio web puede utilizar herramientas de terceros para comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestras campañas publicitarias.
Entre ellas:
- Google Analytics.
- Google Ads.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
- TikTok Pixel.
Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación del usuario mediante cookies u otras tecnologías similares.
La información recopilada se utiliza para:
- Medir el rendimiento del sitio web.
- Analizar tendencias de navegación.
- Mostrar publicidad relevante.
- Realizar campañas de remarketing.
- Mejorar la experiencia del usuario.
El tratamiento realizado por dichos proveedores se encuentra sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
8. Cookies
Kosmetics CR utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener sesiones activas de usuarios registrados.
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar tráfico y comportamiento dentro del sitio.
- Medir la efectividad de campañas publicitarias.
- Personalizar contenidos y promociones.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
9. Cuentas de usuario
Los usuarios pueden crear cuentas dentro del sitio web para facilitar futuras compras y gestionar pedidos.
La información proporcionada durante el registro será utilizada exclusivamente para administrar la cuenta, procesar pedidos y brindar atención al cliente.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
10. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestras listas de correo o realice una compra, Kosmetics CR podrá enviar comunicaciones relacionadas con:
- Promociones.
- Nuevos productos.
- Descuentos.
- Eventos especiales.
- Información comercial relevante.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en cada mensaje o contactándonos directamente.
11. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.
Una vez cumplida la finalidad correspondiente, la información podrá ser eliminada o anonimizada de manera segura.
12. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección o actualización de información inexacta.
- Eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al uso de datos para fines promocionales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
Correo electrónico: servicioalcliente@kosmeticscr.com
WhatsApp: +506 8985 3964
Kosmetics CR responderá dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.
13. Seguridad de la información
Kosmetics CR adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce esta realidad inherente al uso de Internet.
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.
Kosmetics CR no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o servicios ofrecidos por dichos sitios externos, por lo que recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
15. Modificaciones de esta Política
Kosmetics CR podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente será siempre la publicada en https://kosmeticscr.com, indicando la fecha de su última actualización.
16. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
KOREAN SKINCARE GROUP SOCIEDAD ANÓNIMA
Nombre Comercial: Kosmetics CR
Correo: servicioalcliente@kosmeticscr.com
WhatsApp: +506 8985 3964
Ubicación: Montes de Oca, San José, Costa Rica