Pedidos

Al hacer un pedido recibirás de manera automática por correo un recibo confirmando la intención de compra y el monto total. Este recibo no constituye un contrato, los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a insuficiencia de inventario, la falta de pago, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto o cualquier otra razón que consideremos válida. En el raro caso de que el precio de un artículo no esté bien marcado, Kosmetics CR se reserva el derecho de negarse a vender el artículo en dicho precio.

Envíos

Una vez recibido el comprobante de pago, se pasará a preparar el pedido. Los envíos se hacen los martes y viernes, duran entre 2 y 5 días en llegar a su destino. Nuestros paquetes son enviados por medio de Correos de Costa Rica por el precio de 2200 colones. Hecho el envío se compartirá con el destinatario el número de rastreo. Kosmetics CR hará todo lo posible en sus manos para asegurarse que los paquetes lleguen a su destino. Sin embargo, les pedimos que tengan en cuenta antes de contactarnos que podamos hacer algo, ya que hay cosas que dependen completamente de Correos de Costa Rica.

En caso de que el destinatario haya colocado algún dato mal en su dirección o no se encontrara cuando el mensajero fue a dejar el paquete y este sea devuelto a Kosmetics CR, el destinatario se hará responsable y deberá pagar el costo del envío nuevamente.

Contamos con envío a gratis en compras mayores a 50000 colones.

Aclaraciones sobre tu pedido

El medio oficial de contacto para cualquier aclaración sobre tu compra realizada por la página web es kosmeticscr@gmail.com (no redes sociales), te solicitamos que al escribirnos siempre agregues el número de tu orden para poder dar seguimiento a tu duda o aclaración.

Todas las compras se registran a través de la tienda en línea. Para que las compras sean válidas, es necesario que pasen por el Check-Out de nuestra página (www.kosmeticscr.com). Y estas no se enviarán hasta que el comprador nos haga llegar su comprobante de pago.

Cancelaciones

Una vez que se haya hecho el pago, no hay cancelaciones. Si tienes algún problema con tu pedido al recibirlo, puedes contactarnos y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo mejor posible.

Devoluciones

Por el momento, solo aceptamos devoluciones en mercancía dañada. El uso de los productos adquiridos en Kosmetics CR son responsabilidad del consumidor. Kosmetics CR no se hace responsable de las consecuencias secundarias que pudieran ocasionarse con los productos.